Formações Mystery Guest
Profissional pela GLEG
Um ecossistema completo de formações, especializações e packs para quem quer atuar com profissionalismo como Hóspede Oculto. Criado por Eduardo C. Guaiato, consultor hoteleiro com mais de 20 anos de experiência nas principais redes do Brasil.
A base de tudo
Comece aqui. A formação principal entrega o método, a estrutura e a lógica profissional da atuação.
As 13 especializações do ecossistema
Cada especialização é um E-book Técnico (PDF) + Mentoria em Áudio — conteúdo desenhado para ser lido e ouvido enquanto o auditor vive a experiência de campo.
Domine um eixo inteiro. De uma vez.
Cada Super Pack agrupa as especializações por lógica de mercado — lazer, centros urbanos ou gastronomia. Mais foco, mais profundidade, menos dispersão.
Acelere sua execução
Materiais práticos para organizar, padronizar e profissionalizar suas entregas como Mystery Guest.
Você não precisa de tudo de uma vez.
Existe uma progressão inteligente.
Cada produto foi pensado para cumprir um papel específico na sua jornada profissional.
Comece pela formação base
A Formação H.O.R.A. é o ponto de partida recomendado. Ela entrega o método, a estrutura e a lógica profissional da atuação — o alicerce de tudo.
Especialize por segmento
Escolha as especializações e packs conforme o nicho que deseja explorar. Cada segmento tem critérios, percepções e lógicas distintas que ampliam sua leitura.
Use as ferramentas práticas
Os extras aceleram sua execução no campo — relatórios prontos e checklists profissionais para entregar com mais consistência e velocidade.
Eduardo C. Guaiato
Eduardo Cervantes Guaiato é pós-graduado em Gestão de Meios de Hospedagem pelo SENAC, bacharel em Turismo e acumula mais de 20 anos de atuação no setor hoteleiro — em redes nacionais e internacionais, na gestão de empreendimentos e na consultoria. Autor de artigos na Revista Hotelaria Profissional, agraciado com o título de Cidadão Lindoiano em 2021 e fundador da GLEG Consultoria Hoteleira, Eduardo criou o Método H.O.R.A. a partir do que viveu, observou e diagnosticou ao longo de toda essa trajetória.
Artigos na Revista Hotelaria Profissional
Eduardo C. Guaiato publicou na principal revista especializada do setor hoteleiro brasileiro. Leia os artigos completos diretamente aqui.
As engrenagens da administração hoteleira
A importância da gestão integrada em hotéis e similares — como integrar setores, criar sinergia de equipes e elevar a performance operacional.
Carregando revista...
Como controlar o seu hotel
Entenda porque uma auditoria de qualidade é necessária para o seu negócio — por Flávia Teruel, com participação e expertise de Eduardo C. Guaiato.
Carregando revista...
Escolha seu ponto de entrada no ecossistema Mystery Guest.
Seja pela formação principal, por uma especialização avulsa ou por um pack temático — cada produto foi pensado para entregar valor real à sua atuação profissional.
Começar pela formação principal